5 éléments (pas si secrets) pour un emballage de magasin de club réussi

Jun 30, 2023

Michael Transporteur | 04 octobre 2022

5,00 $ de poulet. Sac de pommes de terre rousses. Lait biologique 2%. Paquet de 24 gros œufs de qualité AA, savon au lait de chèvre moulu français d'Australie (français ou australien ? Aucune idée, j'adore ce truc), paquet de 2 pains 100 % blé entier.

C'est ma liste. C'est un voyage rapide. Les bases. Tenez-vous-y, Michael. Tu as ça.

425,76 $ plus tard, je me retrouve dans une file d'attente rapide de personnes tenant des reçus, tous plus longs que mon avant-bras, attendant d'être astucieusement marqués par le gentleman le plus sympathique. La maison Costco gagne toujours. Chaque. Célibataire. Temps.

Maintenant, en tant que professionnel qui a consacré sa carrière à la compréhension de Costco, je ne suis pas ici pour vous expliquer que ce n'est pas un hasard. De l'emplacement de ces délicieux poulets rôtis au stock tournant, en passant par les hot-dogs et Coca-Cola à 1,50 $, l'emplacement des allées et l'emplacement de leurs offres soigneusement sélectionnées.

Je suis ici pour parler de la façon dont l'emballage, votre emballage, est la pierre angulaire du succès. Les décisions que vous prenez en matière de mise en page, d'impression, de légendes, de matériaux et d'esthétique feront ou détruiront votre one-shot. Le one-shot que votre marque doit faire partie de l’offre incroyablement limitée au sein des murs austères de Costco.

Nous n’avons pas inventé cette règle, mais nous la respectons dans chaque décision que nous prenons en matière de conception d’emballage.

La règle 5 x 5 de Costco Packaging est la suivante : en 5 secondes, à 1,50 mètre de distance, votre emballage indique-t-il aux acheteurs ce qu'est le produit et pourquoi ils le veulent ?

Costco est une expérience de magasinage de chasse au trésor.

La chasse au trésor fait tellement partie de la formule qu'en 2021, Costco a commencé à vendre un puzzle de 1 000 pièces de Dowdle Studios intitulé « La chasse au trésor » et, vous l'aurez deviné, il représente un Costco bondé dans toute sa splendeur : une rôtissoire. des poulets, des échantillons gratuits, des hot-dogs massifs et des membres conduisant leurs chariots double largeur à travers les allées bondées.

Alors, comment une marque peut-elle se démarquer, attirer l’attention et communiquer de la valeur dans cet environnement unique ?

Un rapport Nielsen de 2015 indique que le consommateur moyen passe 13 secondes à acheter une marque en magasin ; nous disons que vous avez cinq secondes. Cinq secondes pour communiquer quel est votre article et pourquoi le membre le souhaite.

Comment cela est-il communiqué ? Emballage.

Heureusement, nous contrôlons l'impact de nos emballages pour Costco et ses membres. Pour commencer, nous expédions notre véritable étagère directement au magasin !! Pensez-y. Le produit quitte nos installations et n'est pas démonté, stocké ou même touché jusqu'à ce qu'il repose sur le sol. Nous avons une histoire à raconter et les propriétaires de marques, chez Costco, ont le luxe de raconter l'histoire exacte dont nous avons besoin pour communiquer la valeur aux membres.

Alors, comment y parvenir ? Grâce à des packagings efficaces et design qui suivent ces cinq éléments du packaging 5 x 5 :

1. « Conformité » structurelle2. Shoppabilité « dans l’environnement »3. Une « présentation du produit en héros » frappante4. Déclarations « montrer la valeur du membre »5. Durabilité « à travers les matériaux »

Examinons chaque élément séparément.

Avant même qu’un membre n’ait cinq secondes pour examiner votre article, vous devez l’y parvenir. Votre article, quelle que soit la façon dont sa personnalité riche est présentée, doit survivre à la chorégraphie du cross dock Costco.

Le cross-docking implique le déchargement d'un camion entrant (aux points de consolidation ; dépôts, dans le jargon de Costco) et le chargement de ces matériaux directement dans des camions sortants avec peu ou pas de stockage entre les deux.

Costco a aligné son modèle commercial de base pour optimiser cette formidable efficacité de la chaîne d'approvisionnement. On peut soutenir que tous les produits secs entrant dans la porte sont découpés en cubes sur une palette bloc complète de 40 x 48 pouces. Pas de porte-à-faux, porte-à-faux minimal. Peu de déviations. Pas de demi-palettes, d'embouts, de PDQ ou de master cases. Des acolytes ? Pas ici. Nous expédions des présentoirs de palettes de fonctionnalités prêts à l’emploi. Et, avec un retrait minimal des matériaux d'expédition auxiliaires au sol, nous avons simplement expédié les produits dans les étagères de nos magasins.

Ce processus nécessite une énorme quantité d’expertise et d’ingéniosité en matière d’emballage structurel. Oui, il existe des tests ISTA (International Safe Transit Association) qu'une marque peut effectuer pour gagner en confiance, mais ceux-ci ont été conçus pour des charges palettisées ; pas des présentoirs de palettes. Connaître cette chaîne d'approvisionnement est essentiel pour que votre présentoir fini sur le sol Costco exactement comme vous le souhaitiez.